Когда каршеринги впервые появились в России, правила эксплуатации автомобилей были довольно жесткие, а затраты не оправдывали отказ от собственного авто в пользу современного сервиса. С ростом конкуренции руководители компаний вынуждены были снизить требования к водителям и ввести более лояльную политику тарификации. При этом каждый сервис аренды транспортных средств сохранил свою уникальность, поэтому многих автолюбителей интересуют, какие в Делимобиль условия и особенности аренды машин.
Требования к водителям
Главные условия аренды Делимобиль касаются требований к возрасту и водительскому стажу автолюбителей. Каждый пользователь должен соответствовать следующим параметрам:
Быть старше 19 лет;
Являться гражданином Российской Федерации, а также иметь постоянную прописку на территории России по паспорту;
Иметь водительские права категории В;
Стаж вождения 1 год и более;
Заключить договор с компанией.
В Делимобиль правила хоть и ограничивают регистрацию в системе иностранных граждан, но полностью ее не исключают. Все пользователи, которые не имеют гражданства РФ или постоянной прописки на территории страны, могут подать заявление с просьбой рассмотреть его в индивидуальном порядке.
Ограничения в правилах использования Делимобиля
Каждый автолюбитель должен учитывать ряд ограничений при аренде транспортного средства согласно правилам использования Делимобиль. Основные запрещенные действия включают в себя следующие пункты:
Вождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
Передача управления транспортным средством третьим лицам;
Использование автомобиля для обучения вождению;
Сокрытие с места дорожно-транспортного происшествия;
Перевозка крупногабаритных грузов и опасных веществ;
Транспортировка животных без специальных сумок;
Курение и использование любых видов парогенераторов в салоне автомобиля.
Это грубые нарушения условий пользования Делимобиль, которые караются штрафными санкциями вплоть до внесения пользователя в черный список компании при повторяющихся эпизодах.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
delimobil.org
Как пользоваться Делимобиль каршерингом - DeliMobil.org
Несмотря на то, что каршеринг появился в России несколько лет назад, испробовать такой способ аренды автомобилей довелось далеко не всем. В связи с этим у многих автолюбителей, впервые зарегистрировавшихся в приложении каршеринга, возникает вопрос, как пользоваться Делимобиль.
Регистрация
Инструкция Делимобиль для пользователя предельно проста и включает в себя несколько шагов.
Сначала надо зарегистрироваться по всем правилам программы. Сделать это можно через приложение или на сайте компании. Допускается подписание как электронного, так и бумажного договора, который будет действителен в течение всего времени работы с сервисом.
Во время прохождения регистрации пользователь сможет сразу выбрать тариф. Если есть сомнения, лучше пропустить этот шаг и вернуться к нему после изучения программ тарификации. В любом случае, изменение режима оплаты доступно в любой момент времени.
После прохождения авторизации на электронную почту или мобильный телефон автолюбителя придет сообщение «На старт, внимание – поехали». Это значит, что проверка службой безопасности пройдена успешно и с этого момента клиенту открыт доступ к эксплуатации автомобилей.
Бронирование
Второй момент, на который надо обратить внимание, отвечая на вопрос, как пользоваться каршерингом Делимобиль. Чтобы забронировать транспортное средство, следует авторизоваться в приложении под индивидуальным логином и паролем, после чего найти ближайшую или желаемую машину. Бронь осуществляется таким образом:
Поиск значка свободного автомобиля, уточнение адреса, проверка уровня топлива;
Далее нажимают на кнопку «Забронировать»;
После этого указывают на вид аренды;
Подтверждают бронь.
В Делимобиль инструкции по применению можно найти два возможных варианта аренды – поминутный или посуточный. В первом случае средства списываются с банковской карты по окончании поездки, а во втором – до ее начала.
После подтверждения бронирования у клиента каршеринга есть 20 минут на поиск автомобиля. Затем транспортное средство автоматически переходит в режим аренды, то есть начинается начисление стоимости за парковку.
Осмотр
Осмотр автомобиля – важный этап, который нельзя упускать, обучаясь тому, как правильно пользоваться Делимобилем. Все обнаруженные повреждения должны быть зафиксированы водителем в виде фото и отправлены на официальный Телеграмм службы поддержки или же на электронную почту. Если клиент компании пропустит этот этап, а следующий пользователь найдет повреждения, которые ранее не были зафиксированы для данного транспортного средства, то ответственность за них автоматически ляжет на плечи предыдущего арендатора.
После проведения внешней проверки необходимо открыть авто с помощью мобильного приложения и приступить к внутреннему осмотру. Только после этого можно подтверждать акт приема-передачи транспорта, нажатием значка «Палец вверх» в утилите.
Движение
Осуществляется стандартным способом согласно правилам дорожного движения. Если на автомобиль придет штраф, он будет перенаправлен на клиента, который находился за рулем в момент регистрации нарушения. Соответственно, водителю придется оплатить его в полной мере.
Остановка
Парковка автомобиля разрешается на специально предназначенных местах согласно правилам дорожного движения. Временный паркинг допустимо осуществлять на платных стоянках и территориях, огороженных шлагбаумом. Зона завершения аренды описана правилами сервиса отдельно для каждого города.
Чтобы сделать перерыв в движении, надо припарковаться, выключить двигатель, закрыть двери и перевести автомобиль в режим ожидания с помощью приложения.
Заправка
Это очень важный пункт в правилах, как пользоваться Делимобилем в Москве и других городах России. Заправить транспортное средство можно на любой ближайшей АЗС, следуя простым шагам:
Доехать до автозаправочной станции;
Позвонить оператору службы поддержки и сообщить о необходимости проведения заправки;
Запомнить код, который назовет оператор;
Назвать код сотруднику АЗС;
Заправить автомобиль.
В благодарность за самостоятельное пополнение бака от 30 литров каршеринг добавляет на счет пользователя 15 бесплатных минут аренды на будущие поездки.
Завершение аренды
Проводится в любом разрешенном для этого месте, согласно условиям заключенного договора. Паркинг осуществляется по стандартным правилам, но вместо режима ожидания надо нажать кнопку завершения аренды. Чтобы обезопасить пользователя от нарушений правил сервиса, в приложении доступна функция «Показывать разрешенные зоны».
Следуя этой простой инструкции, можно спокойно пользоваться транспортным средством от Делимобиль, независимо от города, в котором осуществляется аренда.
delimobil.org
В Делимобиль стаж вождения – это главный вопрос к водителю
Каждый каршеринг заботится о своих автомобилях, поэтому к эксплуатации допускаются только пользователи с опытом вождения. В связи с этим правила компании строго определяют, какой нужен в Делимобиль стаж вождения, а также минимальный возраст заключения договора аренды.
С момента основания компании к вождению транспортных средств допускались только граждане РФ, у которых есть постоянная регистрация на территории России. Их возраст должен был быть не менее 21 года, а водительский стаж для Делимобиль не менее 2 лет на правах категории В.
С популяризацией сервисов каршерингов и усилением конкуренции, сервис был вынужден ослабить требования. Сегодня возраст и стаж водителя Делимобиль подчиняются следующим правилам:
От 19 лет и выше;
Опыт за рулем от 1 года и более на правах категории В.
Остальные условия остались неизменными, то есть у пользователя должно быть Российское гражданство и постоянная прописка. Гражданам иностранных государств может быть предоставлен доступ к услугам каршеринга, но только в индивидуальном порядке. Для этого автолюбитель должен удовлетворять требованиям компании и подать документы на регистрацию в стандартном порядке, после чего ожидать ответа службы безопасности.
Стаж от 1 года Delimobil – это минимально возможная величина, с учетом того, что водительские права можно получить в 18 лет. Ограничивать доступ к транспортным средствам меньшими требованиями не имеет смысла, так как согласно статистике малоопытные водители без стажа часто попадают в аварии. Стоит также отметить, что в Delimobil базовые условия заключения договора с автолюбителями довольно щадящие, по сравнению с другими сервисами аренды авто.
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
delimobil.org
условия использования, требования к водителям
Услуга каршеринга в последнее время стала очень популярной и востребованной среди российских граждан. Ею активно пользуются физические лица, не имеющие возможности приобрести собственные автотранспортные средства. Те, кто планирует зарегистрироваться в этом сервисе, должны заранее узнать об условиях аренды в сервисе «Делимобиль», требованиях, предъявляемых к клиентам.
Основные требования к водителю
Чтобы стать участником каршеринговой программы, физическим лицам необходимо пройти процедуру регистрации на официальном сайте либо в мобильном приложении «Делимобиль». Сервис предъявляет определенные требования к водителю, без выполнения которых не возможно будет сотрудничество:
достижение 19-летнего возраста;
наличие российского гражданства;
постоянная регистрация на территории РФ;
наличие водительского удостоверения;
открытая категория «В»;
опыт управления автотранспортным средством от года.
Важно! В процессе регистрации физического лица на сайте каршеринговой компании служба безопасности будет осуществлять проверку претендента. Если к нему возникнут какие-либо вопросы, у него затребуют подтверждения дополнительных сведений.
Возраст
На протяжении длительного времени после открытия каршеринговой компании к физическим лицам относительно возраста предъявлялись более жесткие требования. Клиентами могли стать только те российские граждане, которым на момент регистрации в сервисе исполнился двадцать один год. Недавно руководство каршеринговой компании пересмотрело подход к новым пользователям и снизило возрастную планку до 19 лет.
Другие крупные организации, предоставляющие услуги каршеринга, например, Яндекс.Драйв и BelkaCar в ближайшее время не собираются пересматривать требования к клиентам. С ними могут сотрудничать только российские граждане, достигшие 21 года.
Стаж вождения
При регистрации в системе физическое лицо должно приложить скан водительского удостоверения. Согласно этому документу, претендент должен иметь стаж минимум год. Ранее требование каршеринговой компании «Делимобиль» относительно данного параметра было строже – наличие водительского стажа у физических лиц от двух лет.
Решение о смягчении требований к претендентам компания «Делимобиль» принимала в надежде существенно увеличить клиентскую базу. По подсчетам руководства снижение возрастной границы позволило бы привлечь приблизительно 15% от количества действующих пользователей сервиса.
Документы
Для регистрации в системе физические лица должны собрать пакет документации:
отсканированные страницы гражданского паспорта с отметками о регистрации;
копия удостоверения водителя;
должно быть сделано селфи с раскрытым паспортом;
соглашение в электронной форме, должным образом подписанное с компанией.
Если физическое лицо не знает, как правильно загрузить копии своих документов, оно может обратиться в техническую поддержку. Сотрудники проведут инструктаж и в телефонном режиме помогут совершить поэтапно каждое действие.
Условия аренды «Делимобиля» на короткий срок
Каршеринговый сервис «Делимобиль» имеет в автопарке более 6 тысяч автомобилей разных марок как бюджетных, так и представительского класса. Данная услуга сегодня предоставляется, помимо Москвы, в 8 населенных пунктах Российской Федерации. Чтобы оформить краткосрочную аренду на автотранспортное средство, гражданину необходимо выполнить ряд условий и действовать в определенной последовательности:
Проводится регистрация в системе, выполняется авторизация.
Клиент заходит в личный кабинет под своим паролем и логином.
Открывается карта.
Находится расположенный в непосредственной близости от места нахождения клиента автомобиль компании. Это можно сделать посредством функции «локатор». Воспользовавшись данной опцией, клиент должен ожидать сообщения от системы, которая выявит рядом расположенную машину и сделает соответствующее уведомление.
Физическое лицо должно оформить бронь на автотранспортное средство.
Клиенту необходимо добраться до места нахождения авто в течение 20 минут, так как с 21 мин. ему придется оплачивать за ожидание.
Перед посадкой арендатор должен осмотреть машину, на что ему выделяется три минуты. В приложении нужно ответить на несколько вопросов, касающихся выявленных проблем с автомобилем.
Посредством приложения открывается авто, осматривается его салон. В бардачке должны находиться такие документы: страховой полис ОСАГО, СТС, топливная карточка. При отсутствии какого-либо документа клиенту следует незамедлительно сделать фото, отправить их на сайт сервиса, обратиться в колл-центр.
При отсутствии проблем с техническим и внешним состоянием автотранспортного средства физическое лицо в приложении подписывает акт приема-передачи.
В личном кабинете появится запись «Авто в аренде».
Начинается отсчет времени.
Клиент поворачивает в замке зажигания ключ и начинает движение.
Во время каждой заправки машины сервис компенсирует пользователю по 15 минут.
Во время остановки транспортного средства нужно нажимать кнопку «Ожидание». Это делается в мобильном приложении.
Завершить поездку физическое лицо должно на стоянке, указанной в договоре. Авто останавливается, выключается двигатель, АКПП выставляется в положение «Р». Клиент выходит из машины, которая закрывается автоматически. С банковской карточки будут списаны средства за все время поездки.
Все штрафы, которые выпишут сотрудники ГИБДД клиенту во время пользования машиной, будет оплачивать он лично. За нарушение условий договора компания может применить штрафные санкции к пользователю.
Аренда на длительный период
Ознакомившись с условиями пользования каршеринговыми автомобилями «Делимобиль», клиент может оформить суточную аренду. Процедура проводится по стандартной схеме, но с некоторыми нюансами. Разница заключается в тарифе, способе оплаты, методе подсчета времени нахождения авто в аренде на сутки.
Клиентам каршеринговой организации запрещено:
транспортировать опасные предметы, животных (только в закрытых переносках), грузы;
управлять машиной в состоянии наркотического, алкогольного опьянения;
задействовать авто в целях повышения водительских навыках, для обучения;
передавать управление третьим лицам;
использовать электронные сигареты, курить в салоне;
во время вождения превышать допустимый скоростной режим;
нарушать правила ПДД.
passazhiram.ru
Информационный сайт о каршеринге "Делимобиль"
Поскольку все современные каршеринги работают на удаленном доступе, организация быстрой и эффективной службы поддержки клиентов – одна из ключевых задач деятельности компании. Некоторые организации справляются с сопровождением каршероводов…
Чаще всего каршеринги ограждают клиентов от посещения офиса, проводя политику полного обслуживания в условиях удаленного доступа. Однако не все придерживаются этого правила. Офис Делимобиль могут посетить те водители,…
Программы лояльности каршерингов позволяют удерживать постоянных клиентов и привлекать новых, поэтому руководство компании всегда ищет новые способы порадовать заядлых каршероводов. Промокод Делимобиль – один из популярных способов сэкономить…
Аренда автомобиля в сервисе каршеринга в режиме удаленного доступа осуществляется на основании заключенного договора. Подписание соглашения непосредственно в офисе компании не требуется – достаточно того, что пользователь соглашается…
Каждый пользователь каршеринга знает, что временно оставлять автомобиль можно на любом парковочном месте, а завершение эксплуатации транспортного средства подчиняется строгим правилам. Нарушение условий договора аренды чревато штрафом. Особенно…
Паркинг в аэропортах – сложный вопрос для большинства каршерингов, ведь из-за высокого трафика московские терминалы вынуждены были установить строгую тарификацию за эксплуатацию парковочного места. Как правило, переговоры представителей…
Главное преимущество современных сервисов каршеринга перед стандартными службами аренды автомобилей в том, что взаимодействие с компанией осуществляется на условиях удаленного доступа. Пользователю не нужно приезжать в офис, чтобы…
Несмотря на то, что каршеринг появился в России несколько лет назад, испробовать такой способ аренды автомобилей довелось далеко не всем. В связи с этим у многих автолюбителей, впервые…
От внештатных ситуаций на дороге никто не застрахован. Они могут возникнуть по вине самого водителя, третьего лица, из-за погодных условий или непредвиденных обстоятельств. Когда находишься за рулем своей…
В России несколько успешно функционирующих сервисов каршеринга, в каждом из которых свои правила и условия договора аренды. Однако всех их объединяет одно – стоимость бензина уже включена в…
delimobil.org
Какие требует Делимобиль документы при регистрации
Аренда автомобиля в сервисе каршеринга в режиме удаленного доступа осуществляется на основании заключенного договора. Подписание соглашения непосредственно в офисе компании не требуется – достаточно того, что пользователь соглашается с его условиями при регистрации в приложении, а также присылает фото распечатанного документа с подписью. Авторизацию можно осуществить только после проверки нового клиента службой безопасности. С этой целью отправляют в Делимобиль документы, которые позволят пользоваться транспортным средством.
Особенности регистрации
Регистрация в системе осуществляется через приложение, функционирующее на базе операционных систем iOS и Android. Чтобы получить доступ к сервису аренды автомобилей, пользователь должен в утилите Делимобиль загрузить документы и дождаться уведомления о проведении процедуры, которое придет на электронную почту или в СМС-сообщении.
Сам процесс загрузки данных осуществляется пошагово с подсказками от системы и, как правило, не вызывает проблем. Но если трудности все же возникли, руководство компании предлагает посмотреть видеоролик о том, как происходит регистрация в программе.
Список документов
В каршеринге допустима электронная или личная подача официальных бумаг в офисе компании. Большинство автолюбителей пользуются первым способом, чтобы сэкономить личное время. Для проверки документов в Делимобиль необходимо предоставить:
Фотографию или скан паспорта с главной страницей;
Фото разворота с указанием текущего места регистрации;
Водительское удостоверение с обеих сторон;
Распечатанный и подписанный договор с каршерингом;
Селфи с паспортом, открытым на странице с фотографией.
Чтобы процесс регистрации прошел максимально быстро и гладко, очень важно делать фотографии без бликов, с четкой прорисовкой номера паспорта, не закрывать пальцами важную информацию. Работа с приложением подтверждается подписью отпечатком пальца.
Для личного добавления документов в Делимобиль достаточно сокращенного списка официальный бумаг:
Фото паспорта на развороте с фотографией и местом регистрации;
Скан водительских прав с обеих сторон.
Заявка подается так же через приложение, после чего автолюбителя пригласят в офис для подписания договора. Допустимо осуществление взаимодействия через компании-партнеров или курьера.
Сколько идет проверка документов в Делимобиль
В Делимобиль документы находятся на проверке столько, сколько потребуется службе безопасности для подтверждения личности клиента. Согласно официальной информации, на это может потребоваться от 24 часов. Максимальное время проверки документов в Делимобиль не ограничивается, поэтому при планировании поездки рекомендуется пройти регистрацию заранее.
delimobil.org
Архивы Использование - DeliMobil.org
Каждый пользователь каршеринга знает, что временно оставлять автомобиль можно на любом парковочном месте, а завершение эксплуатации транспортного средства подчиняется строгим правилам. Нарушение условий договора аренды чревато штрафом. Особенно…
Паркинг в аэропортах – сложный вопрос для большинства каршерингов, ведь из-за высокого трафика московские терминалы вынуждены были установить строгую тарификацию за эксплуатацию парковочного места. Как правило, переговоры представителей…
Главное преимущество современных сервисов каршеринга перед стандартными службами аренды автомобилей в том, что взаимодействие с компанией осуществляется на условиях удаленного доступа. Пользователю не нужно приезжать в офис, чтобы…
От внештатных ситуаций на дороге никто не застрахован. Они могут возникнуть по вине самого водителя, третьего лица, из-за погодных условий или непредвиденных обстоятельств. Когда находишься за рулем своей…
В России несколько успешно функционирующих сервисов каршеринга, в каждом из которых свои правила и условия договора аренды. Однако всех их объединяет одно – стоимость бензина уже включена в…
При пользовании услугами каршеринговой компании надо внимательно прочитывать условия договора – такой подход к сотрудничеству исключит множество вопросов и защитит водителя в спорных ситуациях. Но даже если нет…
delimobil.org
Как пользоваться машиной – Делимобиль
Делимобиль
Делимобиль
Как пользоваться машиной
KIA Rio X-Line
Renault Sandero Stepway
Mercedes GLC250
KIA Sportage
Volkswagen Polo
BMW 320I
Fiat 500
Renault Kaptur
Audi A3
Mini Cooper
Hyundai Solaris
Smart
Renault Logan
Skoda Octavia
Делимобиль Русский English (World) English (Europe)
support.delimobil.ru
Как использовать приложение Делимобиль каршеринг
Главное преимущество современных сервисов каршеринга перед стандартными службами аренды автомобилей в том, что взаимодействие с компанией осуществляется на условиях удаленного доступа. Пользователю не нужно приезжать в офис, чтобы забрать транспортное средство или вернуть его, а также для подписания договора каждый раз, ведь все делается через приложение Делимобиль.
Для Android
В Делимобиль скачать приложение для смартфонов на базе операционной системы Android можно в стандартном магазине Google Play. Установка утилиты требует, чтобы характеристики мобильного устройства соответствовали минимальным требованиям:
Свободное место на диске 54 Мб;
Операционная система 4.4 и выше;
Возможности доступа к определению местоположения, отправке смс-сообщений, мультимедиа файлам, хранилищам данным, камере.
Для корректной работы утилиты обновлять приложение Делимобиль надо своевременно. Последняя версия 6.2.3 вышла в конце ноября 2018 года. Согласно заключенному с пользователем соглашению, разработчик имеет право обновлять программу, не уведомляя об этом автолюбителя заранее.
Для iOS
Стандартно для телефонов iPhone скачать приложение Делимобиль бесплатно можно в магазине AppStore. Утилита расположена в разделе «Образ жизни». Установка возможна при соблюдении следующих системных требований:
Свободное место на диске 71.7 Мб;
Версия операционной системы 9.3 и выше.
Приложение совместимо с другими устройствами на базе операционной системы iOS, то есть iPad, iPod touch. Интересно, что утилита поддерживает семейный доступ, при эксплуатации которого пользоваться программой может до 6-ти членов семьи. Установка дает доступ к управлению утилитой с помощью Siri, что обеспечивает дополнительный комфорт использования.
Возможные проблемы
В Делимобиль ошибка приложения может возникнуть по ряду причин:
Технические характеристики используемого устройства изначально не соответствуют требованиям программы;
Вышло обновление, которое пользователь еще не установил;
При первом запуске автолюбитель не одобрил все запрашиваемые уровни доступа – это частая причина того, что приложение Делимобиль не определяет местоположение;
Возникли неполадки смартфона, не связанные непосредственно с программой;
Мобильное устройство устарело и уже не соответствует минимальным требованиям утилиты.
Если решить проблему самостоятельно не получается, не надо спешить нести телефон в сервисный центр. Лучше всего – связаться со службой поддержки каршеринга и описать затруднения, возникшие при работе с программой. В ряде случаев утилита может работать некорректно из-за критической ошибки, которую в срочном порядке устраняют разработчики, а иногда достаточно последовать инструкциям оператора, чтобы устранить причину, по которой у Делимобиль не работает приложение.
