Ключ к знанию

Эмпирическое исследование каско на примере


Эмпирическое исследование в курсовых, дипломных и магистерских по психологии

Первая часть ВКР по психологии – это теоретическое исследование. Оно предполагает изучение литературы по теме исследования, обобщения материала, его анализа и структурированного изложения.

Выпускные работы по многим гуманитарным дисциплинам содержат только эмпирическое исследование. Но в психологии исследователи стремятся к проверке на практике своих теорий. Поэтому вторая часть курсовой, дипломной и магистерской работы по психологии представляет собой эмпирическое исследование.

 

Содержание

 

Что такое эмпирическое исследование в психологии

Структура эмпирического исследования

Результаты эмпирического исследования и их анализ

Типы эмпирических исследований в ВКР по психологии

 

Что такое эмпирическое исследование в психологии

Термин «эмпирический» является синонимом слову практический, связанный с опытом. Поэтому вторая глава диплома или курсовой по психологии называется еще «Практическая глава» или «Опытно-экспериментальная глава».

Логика выпускной работы по психологии состоит в следующем:

  • Сначала студент изучает то, что сделали в рамках выбранной им темы другие исследователи. Знакомится с теоретическими моделями психологических феноменов, а также с результатами эмпирических исследований.
  • На основании теоретического анализа чужих работ и собственных идей студент разрабатывает план собственного эмпирического исследования.
  • Далее студент-психолог проводит эмпирическое исследование, анализирует его результаты и делает выводы.

В чем же суть эмпирического исследования по психологии?

Его главная особенность состоит в том, что оно позволяет изучить закономерности психики человека, закономерности мышления, эмоциональной жизни, поведения и пр.

Главным инструментом эмпирического исследования в психологии выступают инструменты психологической диагностики – тесты, опросники, анкеты и пр. С их помощью психолог-исследователь получает эмпирические данные, подвергает их математическому анализу и на его основе делает выводы о психологических закономерностях.

Результаты эмпирического исследования в психологии претендуют на статус психологического закона или закономерности. Этот сближает психологию с точными науками, например, с физикой.

Однако, в психологии существует множество теорий и моделей, которые активно используются в практике психотерапии и консультирования. Но эти модели не прошли эмпирическую проверку. Однако отсутствие эмпирической обоснованности не делает эти теории менее ценными. Этот факт отражает принадлежность психологии к гуманитарным наукам, где невозможно получить точное знание об объекте.

 

Структура эмпирического исследования

Структура эмпирического исследования отражена в первом параграфе второй (практической) главы курсовой, дипломной или магистерской работы по психологии и включает следующие элементы.

Цель эмпирического исследования, как правило, совпадает с целью всей работы. Чаще всего эта цель может быть связана либо с выявлением взаимосвязей между психологическими показателями, либо с выявлением различий выраженности психологических параметров в двух группах испытуемых, разделенных по какому-либо признаку.

Задачи эмпирического исследования отражают последовательность шагов, которые необходимо проделать для реализации цели эмпирического исследования. Например, они могут включать:

  1. Подбор психодиагностических методик.
  2. Формирование выборки эмпирического исследования.
  3. Проведение психодиагностики и составление сводной таблицы результатов психологического тестирования.
  4. Качественный анализ полученных данных.
  5. Статистическая обработка результатов психодиагностики.
  6. Интерпретация результатов математической обработки.
  7. Формулировка выводов.

Гипотеза эмпирического исследования, как правило, совпадает с гипотезой всей работы и отражает предположение о взаимосвязи показателей или их различиях. Гипотез может быть несколько, если в исследовании используется много психологических показателей. Иногда уместно сформулировать общую гипотезу, а затем конкретизировать ее в нескольких частных. Например:

Общая гипотеза: существуют различия мотивации у сотрудников организации разного пола.

Частные гипотезы: 1) мужчин отличает большая выраженность мотивации достижения успехов; 2) женщин отличает большая выраженность мотивации одобрения.

Выборка эмпирического исследования – это испытуемые или респонденты, которые будут участвовать в тестировании. При формировании выборки важно, чтобы все испытуемые имели сходные социально-демографические характеристики. В работе обычно указывают пол, возраст, образование респондентов. По необходимости можно указать семейный статус, профессиональный стаж. Выбор характеристик определяется целью и задачами исследования. Например, если изучаются личностные факторы профессионального выгорания педагогов, то вряд ли необходимо при описании выборки указывать количество детей.

Методики эмпирического исследования – это те инструменты, которые использует психолог для получения эмпирических данных о психологических особенностях испытуемых. Различают следующие виды методик, используемых в ВКР по психологии:

  1. Анкеты. Этот тип методик предполагает опрос испытуемых об их социально-демографических характеристика, а также некоторых психологических особенностях. Анкеты не являются строго надежными и валидными психологическими инструментами. Поэтому их данные носят справочный и вспомогательный характер.
  2. Опросники и тесты представляют собой стандартизированные по определённым правилам психологические инструменты. С их помощью можно получить данные о психологических особенностях испытуемых. Эти данные считаются валидными и надежными, то есть достоверными. Этот вид методик эмпирического исследования наиболее часто используется в курсовых, дипломных и магистерских по психологии.
  3. Проективные методики также позволяют получать данные о психологических особенностях испытуемых, как и опросники, но они менее стандартизованы. Проективные тесты редко используются в ВКР по психологии, так как их результаты с трудом переводятся в численные показатели. Проективные методики более уместны в клинической и психотерапевтической практике при индивидуальной работе.

Следующий важный элемент эмпирического исследования – это результаты эмпирического исследования и их анализ. Учитывая его важность, остановимся на нем подробнее.

 

Результаты эмпирического исследования и их анализ

Смысл эмпирического исследования в психологии состоит в получении результатов и после их анализа формулировки заключения о некоторых психологических закономерностях.

Выделяют несколько видов результатов эмпирического исследования, отражающих последовательные этапы их обработки.

  1. Первый тип результатов эмпирического исследования – это результаты тестирования. Ответы испытуемых на психологические опросники обрабатываются по ключам и заносятся в сводную таблицу результатов (она обычно помещается в приложении).
  2. Второй тип результатов эмпирического исследования – это результаты статистической обработки данных. Например, сводная таблица результатов психодиагностики заносится в статистическую программу (например, STATISTICA или SPSS) и проводится расчет корреляций или анализ различий. Эти результаты приводятся в тексте работы и сопровождаются описанием и интерпретацией.

Обычно анализ результатов эмпирического исследования проводится в два этапа:

  1. Первый этап – качественный анализ данных, полученных по всем психодиагностическим методикам. Он предполагает построение гистограмм или таблиц с распределениями показателей, а также диаграммы средних значений.
  2. Второй этап – статистический анализ данных. Этот этап предполагает представление результатов статистических расчетов в виде таблиц. Под таблицами приводится описание результатов и их интерпретация.

Рассмотрим на примере анализ результатов эмпирического исследования, цель которого состояла в сравнительном анализе копинг-стратегий молодых людей из России и США.

Пусть использовалась лишь одна методика - Опросник «Способы совладающего поведения» Р. Лазаруса и С. Фолкмана (адаптация Т.Л. Крюкова, Е.В. Куфтяк, М.С. Замышляева).

Выборка включала две группы испытуемых: Группа 1. Молодые люди, граждане России, 60 человек (30 юношей и 30 девушек), возраст – от 20 до 25 лет; проживают в Москве; Группа 2. Молодые люди, граждане США, 60 человек (30 юношей и 30 девушек), возраст – от 20 до 25 лет; проживают в Нью-Йорке.

На этапе качественного анализа сравниваем структуру копинг-стратегий в группах, представив их в виде графика.

На рис. 1 приведены структуры копинг-стратегий молодых людей из России и США.

 

Анализ данных, отраженных на рис.1, показывает, что в группе испытуемых из России в наибольшей степени выражены такие копинг-стратегии как поиск социальной поддержки и дистанцирование. В наименьшей степени выражены – бегство-избегание и самоконтроль.

В группе испытуемых из США в наибольшей степени выражены такие копинг-стратегии как планирование решения проблемы и принятие ответственности. В наименьшей степени выражены – бегство-избегание и конфронтационный копинг.

Можно отметить некоторые общие черты структуры копинг-стратегий в группах испытуемых. У молодых людей из России и США в наименьшей степени выражен копинг бегство-избегание, то есть вне зависимости от гражданства молодые жители мегаполисов не склонны преодолевать негативные переживания в связи с трудностями за счет реагирования по типу уклонения: отрицания проблемы, фантазирования, неоправданных ожиданий, отвлечения и т.п. Такой результат может отражать специфику жизни в мегаполисе, где инфантильные формы поведения в ТЖС не позволяют достигать успеха.

Также можно отметить одинаково низкие значения в отношении конфронтационного копинга, что означает, что молодые люди из России и США в равной мере не склонны разрешать проблемы за счет конфликтного поведения и выплеска эмоций.

На втором этапе анализа результатов эмпирического исследования проводим статистический анализ данных с использованием U-критерия Манна-Уитни, который позволяет выявить статистически значимые различия выраженности копинг-стратегий в двух группах.

Результаты расчета достоверных различий показателей копинг-стратегий молодых людей из России и США приведены в таблице 1.

Таблица 1. Результаты расчета статистически достоверных различий копинг-стратегий и жизнестойкости молодых людей из России и США.

Средние значения

U-критерий Манна-Уитни

Уровень статистической значимости (p)

 

Россия

США

Конфронтационный копинг

43,6

44,3

1777

0,904

Дистанцирование

62,1

49,0

1136

0,000*

Самоконтроль

45,3

50,8

1348,5

0,018*

Поиск социальной поддержке

65,7

49,3

724

0,000*

Принятие ответственности

54,9

54,0

1690,5

0,565

Бегство-избегание

41,8

41,4

1718

0,667

Планирование решение проблемы

50,4

56,4

1293,5

0,008*

Положительная переоценка

45,3

45,2

1760

0,834

* - различия статистически достоверны (р≤0,05)

Анализ данных, приведенных в таблице 1, позволяет сделать следующие выводы:

Уровень копинг-стратегии «дистанцирование» статистически достоверно выше в группе молодых людей из России. Это означает, что по сравнению с американцами, российские испытуемые склонны преодолевать трудные жизненные ситуации за счет субъективного снижения ее значимости и степени эмоциональной вовлеченности в нее; для них в большей степени характерно использование интеллектуальных приемов рационализации, переключения внимания, отстранения, юмора, обесценивания и т.п.

Уровень копинг-стратегии «поиск социальной поддержки» статистически достоверно выше в группе молодых людей из России. Это означает, что по сравнению с американцами, российские испытуемые склонны разрешать проблемы за счет привлечения внешних (социальных) ресурсов, поиска информационной, эмоциональной и действенной поддержки; для них характерны ориентированность на взаимодействие с др. людьми, ожидание поддержки, внимания, совета, сочувствия, конкретной действенной помощи.

Уровень копинг-стратегии «самоконтроль» статистически достоверно выше в группе молодых людей из США. Это означает, что по сравнению с россиянами, американские испытуемые склонны преодолевать трудные жизненные ситуации за счет целенаправленного подавления и сдерживания эмоций, минимизации их влияния на восприятие ситуации и выбор стратегии поведения при высоком контроле поведения и стремлении к самообладанию.

Уровень копинг-стратегии «планирование решения проблемы» статистически достоверно выше в группе молодых людей из США. Это означает, что по сравнению с россиянами, американские испытуемые склонны преодолевать трудные жизненные ситуации за счет целенаправленного анализа ситуации и возможных вариантов поведения, выработки стратегии разрешения проблемы, планирования собственных действий с учетом объективных условий, прошлого опыта и имеющихся ресурсов.

Можно отметить, что не выявлено статистически достоверных различий показателей жизнестойкости в группах молодых людей из России и США. Это означает, что несмотря на различия в способах преодоления стресса и ТЖС мера способности молодых людей из России и США выдерживать стрессовую ситуацию, сохраняя внутреннюю сбалансированность и не снижая успешность деятельности не различается.

Итак, проведенный анализ позволил выявить национальные особенности совладания с ТЖС у молодых россиян и американцев.

Молодые люди из России в трудных жизненных ситуациях склонны отстраняться от ситуации и тем самым снижать ее значимость для себя и в этом проявляется определённая созерцательность российского менталитета. Также показано, что молодые люди из Москвы в больше степени, чем их сверстники из Нью-Йорка склонны прибегать к социальной поддержке в ТЖС, что можно рассматривать как отражение коллективистских тенденций в русском характере в противовес индивидуалистическим – в американском.

Молодые американцы в большей степени, чем их российские сверстники склонны в ТЖС проявлять самообладание и контролировать свое поведение, что отражает национальную черту американцев к эмоциональной сдержанности. Также молодые люди из США в отличие от своих российских сверстников в большей степени склонны к планированию решения проблемы, что отражает склонность американцев в целом к ориентации на успех, предполагающую планирование деятельности.

Если внимательно прочитать текст под таблицей с результатами статистического анализа, то можно увидеть, что анализ результатов статистического расчета включает следующие блоки:

  1. Краткое описание конкретного результата статистической обработки. Например, «Уровень копинг-стратегии «дистанцирование» статистически достоверно выше в группе молодых людей из России.»
  2. Расширенное описание результата статобработки. Например, «Это означает, что по сравнению с американцами, российские испытуемые склонны преодолевать трудные жизненные ситуации за счет субъективного снижения ее значимости и степени эмоциональной вовлеченности в нее; для них в большей степени характерно использование интеллектуальных приемов рационализации, переключения внимания, отстранения, юмора, обесценивания и т.п.»
  3. Интерпретация результата статистической обработки. Например, «Выявленные различия в использовании стратегии совладания «дистанцирование», с нашей точки зрения, связаны с различиями в российском и американском менталитете. В частности, с большей активностью американцев во внешней деятельности и большей созерцательностью россиян».
  4. Обобщающий вывод по результатам анализа статданных: «Итак, проведенный анализ позволил выявить национальные особенности совладания с ТЖС у молодых россиян и американцев.
  5. Молодые люди из России в трудных жизненных ситуациях склонны отстраняться от ситуации и тем самым снижать ее значимость для … (см. выше)»

 

Типы эмпирических исследований в ВКР по психологии

Чаще всего в курсовых, дипломных или магистерских работах по психологии в рамках эмпирического исследования предполагается констатировать некоторые психологические закономерности. То есть, выявить то, что есть и такой тип исследования называется констатирующим.

Например, в приведенном выше примере мы видим образец констатирующего исследования – исследователь выявляет различия копинг-стратегий у студентов из США и России и никаким образом не влияет на ситуацию.

Однако, в некоторых случаях психологи не ограничиваются констатацией, а хотят каким-то образом исправить или улучшить ситуацию.

Например, психолог проводит сравнительный анализ тревожности у мальчиков и девочек старшего дошкольного возраста. Получает какие-то данные, например, что в группе мальчиков число детей с очень высоким уровнем тревожности статистически значимо выше, чем в группе девочек.

Можно, конечно, ограничиться констатацией этого факта. Однако, чаще всего ставится задача провести коррекцию тревожности у детей. Такая задача решается в рамках формирующего исследования.

Таким образом, целью формирующего исследования выступает коррекция (снижение) какого-либо неблагоприятного психологического качества, которое чрезмерно выражено у испытуемых. Это могут быть тревожность, агрессивность, склонность к отклоняющемуся поведению и т.п.

Целью формирующего исследования может быть и развитие некоторого позитивного психологического качества, недостаточно развитого у испытуемых. Это могут быть, например, самоактуализация, самоотношение, уверенность в себе и пр.

Формами реализации формирующего эксперимента могут быть разного рода корректирующие или развивающие программы, психологические тренинги и т.п.

И, наконец, третий тип эмпирического исследования в выпускных квалификационных работах по психологии – это контрольное исследование. Его цель проверить насколько эффективной оказалась программа коррекции или развития какого-либо психологического качества.

Как правило, в рамках формирующего эмпирического исследования проводится повторное тестирование испытуемых по методикам, которые были использованы при проведении констатирующего исследования.

Далее проводится сравнительный анализ интересующего исследователя качества до и после проведения корректирующей программы или тренинга.

Если показатели улучшились, например, агрессивность подростков снизилась или стрессоустойчивость сотрудников увеличилась, то программа или тренинг признается эффективной.

В курсовых работах по психологии проводятся только констатирующие исследования.

В дипломных и ВКР бакалавра по психологии чаще всего встречаются констатирующие варианты эмпирического исследования, но возможно и использование формирующих и контрольных исследований.

В магистерских диссертациях по психологии достаточно часто встречаются темы, предполагающие проведение формирующего и контрольного эмпирического исследования.

© СтудентуПсихологу.рф

xn--c1abdmpkibfqehdkeh3a.xn--p1ai

Эмпирическое исследование в курсовой, дипломной и магистерской работе по психологии

Наличие в курсовых, дипломных и магистерских работах по психологии эмпирического исследования определяет их отличие от ВКР по другим гуманитарным дисциплинам.

Эмпирическое исследование – ключевой элемент выпускной квалификационной работы по психологии. Для того, чтобы написать практическую главу дипломной по психологии, содержащую в себе результаты эмпирического исследования, необходимо ответить на следующие вопросы:

  1. В чем суть эмпирического метода познания?
  2. В чем особенности эмпирического исследования в дипломе по психологии?
  3. В чем особенности реального и выдуманного исследования?
  4. Какова структура эмпирической главы диплома по психологии?
  5. Каковы этапы эмпирического исследования?
  6. Какие существуют типы эмпирических исследований?
  7. В чем особенности формирования выборки эмпирического исследования?
  8. Как подбирать психодиагностические методики для эмпирического исследования?
  9. Как определять надежность и валидность психологических тестов?
  10. В чем специфика проведения тестирования испытуемых?
  11. Как правильно описать результаты эмпирического исследования?
  12. В чем особенность выводов по эмпирическому исследованию?

 

Что такое эмпирическое исследование

Эмпирическое исследование есть одно из проявлений эмпиризма - отношения к миру, ставящего во главу угла практический опыт как источник познания мира. Противостоит эмпиризму рационализм, акцентирующий внимание на способности сознания, разума познавать мир.

Рационалист размышляет, анализирует, сопоставляет, обобщает, теоретическим путем открывает что-то новое. Именно такого рода работу делают исследователи в гуманитарных науках – философии, политологии, культурологии, филологии и др. Этим же заняты и студенты-психологи при работе над первой главой курсовой или дипломной. Они изучают чужие подходы, взгляды теории и на основе этого создают что-то новое (если получится, конечно).

Эмпирик не склонен к размышлениям – он человек дела и стремится все попробовать на практике, в опыте. Он экспериментирует, пробует и ошибается. Такова работа физиков-экспериментаторов. Таким же по сути делом заняты и психологи-исследователи, которые проводят эмпирические исследования – экспериментальным путем они стремятся получить новое знание о человеке.

 

Эмпирическое исследование в дипломе психологии

Эмпирическое исследование – самая важная часть дипломной или курсовой работы по психологии (исключая чисто теоретические работы). Именно результаты исследования (выявленные взаимосвязи или различия показателей) определяют ее суть.

От студента вряд ли ждут каких-то открытий в теоретической главе: создать новую теорию, модель и т.п. – задача слишком серьезная. А вот получить новый, оригинальный эмпирический результат – задача, которая может быть реализована в дипломе, магистерской, даже в курсовой.

Например, тема дипломной: «Взаимосвязь самооценки и стрессоустойчивости» изучалась многократно на различных испытуемых. Но всегда можно найти такую выборку, в которой такие исследования не проводились. Например, у сотрудников аптеки, или у педагогов со стажем более 20 лет, или у женщин, увлекающихся шитьем, и т.д.

 

Реальное или выдуманное

Проведение эмпирического исследования - трудоёмкий процесс. Нужно подобрать психодиагностические методики, найти испытуемых (сформировать выборку), провести тестирование испытуемых и обработать данные по ключам, чтобы результаты занести в таблицу исходных данных. Не у всех студентов-психологов хватает на это времени и сил. В такой ситуации возникает соблазн придумать результаты. Рассмотрим плюсы и минусы такого решения.

В реальном эмпирическом исследовании мы тестируем испытуемых, обрабатываем результаты тестирования по ключам и заносим их в сводную таблицу результатов тестирования (таблицу исходных данных). Затем эту таблицу обрабатываем статистическими программами и получаем результаты корреляционного анализа либо результат анализа различий. На основании результатов статистических расчетов делаем выводы о взаимосвязи между показателями, или о различиях показателей в группах испытуемых.

Реально проводимое исследование – увлекательный процесс. Всегда любопытно, какой получится результат. Однако бывают ситуации, когда студент-психолог по каким-то причинам не может провести реальное эмпирическое исследование. В этом случае результаты эмпирического исследования придется придумать.

Придуманное исследование предполагает обратную последовательность действий. Мы сначала придумываем выводы, а затем под них формируем таблицу результатов тестирования (сводную таблицу результатов), которая при статистической обработке дает необходимые нам результаты и выводы (сформулированные заранее).

Формально, с точки зрения конечного результата, работы по реальным данным и придуманным практически не различаются – в обоих в приложениях есть таблица исходных данных, по которой рассчитаны все статистические критерии. Единственное, чего не будет, если исследование придумано – это протоколов, заполненных испытуемыми в ходе тестирования.

Придуманное исследование не всегда проще реального. Есть темы с очевидными результатами. Например, тема «Исследование взаимосвязи стиля руководства и личностных особенностей руководителей среднего уровня в торговой сфере» позволяет легко придумать результат. Действительно, интуитивно будет понятно, какие личностные черты будут коррелировать, например, с авторитарным стилем руководства – уверенность в себе, жесткость, агрессивность и т.п. А с коллегиальным будут коррелировать общительность, дипломатичность и пр.

В то же время есть темы с неочевидным результатом. Например, «Исследование психологических особенностей IT-сотрудников с разным профессиональным стажем». «Из головы» ожидаемый и интуитивно понятный результат придумать трудно. Подобных исследований уже проведенных кем-то, скорее всего, нет. Так что в этом случае реальное исследование было бы удобнее.

Я всегда предлагаю клиентами, которые заказывают мне работы по психологии, провести реальное исследование. В этом случае я готовлю тесты и обрабатываю их по ключам, а клиент проводит собственно тестирование (рассылает тесты по почте или раздает лично испытуемым, потом заносит результат в Excel-таблицу и посылает ее мне).

Честно говоря, реальное исследование интереснее. При обработке данных всегда просыпается какое-то детское любопытство – что же там получится. В кандидатских диссертациях, которые пишу я, исследование всегда реальное.

 

Структура эмпирической главы диплома

В практической главе курсовой, дипломной или магистерской работы по психологии излагаются результаты эмпирического исследования, и это изложение имеет определённую структуру:

  1. Методика эмпирического исследования.
  2. Результаты эмпирического исследования.
  3. Статистическая обработка результатов эмпирического исследования.
  4. Анализ результатов эмпирического исследования.

Эта структура, как правило, реализуется в названиях параграфов второй главы диплома по психологии:

1.1. Процедура исследования.

В этом параграфе описываются цель и задачи, гипотеза, выборка, а также психодиагностические методики. Все это берется из введения в неизменном виде, за исключением задач, из которых исключаются теоретические.

В этом разделе эмпирической главы диплома или курсовой по психологии приводится также описание психологических тестов. Оно должно включать указание автора теста и адаптации и описание психологических шкал.

1.2. Результаты исследования

В этом разделе практической главы диплома по психологии проводится так называемый качественный анализ данных (то есть не статистический). Приводятся диаграммы распределения показателей и сравнения средних значений. Приведенные в данном разделе эмпирической главы результаты очень часто не имеют особого смысла и даже не включаются в выводы. Однако наличие такого предварительного анализа данных обязательно.

1.3. Статистическая обработка результатов эмпирического исследования

В этом месте эмпирической главы диплома содержатся его главные результаты. Именно они составят костяк выводов, по которым комиссия будет судить о вашей дипломной работе.

В этом параграфе приводятся анализ различий показателей или анализ взаимосвязей. В специальные таблицы заносятся значения U-критерия Манна-Уитни или t-критерия Стъюдента, а также уровни статистической значимости.

Под таблицами с результатами статистических расчётов должен следовать текст, в котором полученные результаты будут описаны и проинтерпретированы.

1.4. Анализ результатов эмпирического исследования

Завершающий параграф эмпирической главы диплома или курсовой по психологии содержит обобщение и анализ всех полученных результатов. В этом разделе эмпирической главы можно провести интерпретацию результатов статистических расчётов. Можно сопоставить полученные данные с результатами аналогичных исследований, приводимых в литературе.

Перечисленные выше структурные элементы эмпирического исследования по психологии могут быть «упакованы» в параграфы, названные иначе:

1.1. Цель, задачи и гипотеза эмпирического исследования.

1.2. Выборка исследования.

1.3. Методики исследования.

1.4. Результаты эмпирического исследования.

1.5. Обсуждение и анализ результатов эмпирического исследования.

Как бы ни назывались параграфы эмпирической главы дипломной или курсовой работы по психологии, суть размещенных в ней информационных блоков остается неизменной:

  • Методологический раздел.
  • Раздел описания результатов.

Самый простой способ структурирования практической главы диплома предполагает, таким образом, выделение двух параграфов:

1.1. Методик эмпирического исследования.

1.2. Результаты эмпирического исследования и их анализ.

При таком разделении нет необходимости выделять отдельные параграфы на описание выборки и тестов. При дробном делении параграфы получаются небольшими (1-3 стр.), что делает их несоразмерными другим разделам дипломной или курсовой по психологии, а это нарушает правила написания выпускных работ.

При такой лаконичной структуре эмпирической главы диплома или курсовой по психологии можно не разделять описание результатов, их анализ и интерпретацию. Например, приводится таблица с коэффициентами корреляций психологических показателей. Под ней проводится описание результатов, сразу же они анализируются и интерпретируются. Обобщение же результатов реализуется в выводах по эмпирической главе.

 

Этапы эмпирического исследования

Этапы эмпирического исследования отражают те действия, которые должны быть сделаны при реализации эмпирического исследования и представлении его результатов. Этапы эмпирического исследования согласуются с его структурой. Формулировки могут быть разными, но суть сводится к следующей последовательности этапов:

1. Подготовительный этап.

Формирование выборки исследования, подбор психодиагностических методик.

2. Диагностический этап.

Проведение тестирования испытуемых, обработку данных по ключам, занесение данных психодиагностики в таблицу исходных данных.

3. Этап обработки данных эмпирического исследования.

Качественный анализ данных, статистические расчёты, анализ и интерпретация результатов.

4. Завершающий этап эмпирического исследования.

Оформление результатов эмпирического исследования (построение графиков, диаграмм, таблиц корреляций, таблиц результатов сравнительного анализа, корреляционных плеяд). Формулировка выводов по эмпирическому исследованию.

Более строгий подход к планированию эмпирического исследования предполагает такие операции, как выбор экспериментального плана исследования, проверки надежности и валидности психологических тестов; определения метода формирования выборки и пр. Однако в практике написания курсовых, дипломных и магистерских работ по психологии эти научные тонкости, как правило, не нужны.

dip-psi.ru

Состояние и перспективы развитие рынка КАСКО в Российской Федерации

Содержание

Введение 3
Глава 1 Теоретико-методологические и нормативно-правовые основы страхования КАСКО в системе транспортного страхования 7
1.1.Понятие, виды и особенности транспортного страхования в РФ 7
1.2. Нормативно-правовые основы регулирования автострахования в РФ 14
1.3. Классификация рисков автострахования в РФ и за рубежом на примере КАСКО 18
Глава 2 Сравнительный анализ отечественного и зарубежного опыта автострахования 24
2.1.Генезис автострахования отечественный и зарубежный опыт 24
2.2.Сравнительный анализ страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в ЕС и России 30
2.3.Анализ динамики и тенденций развития рынка автострахования в РФ 39
Глава 3 Оценка проблем и перспектив развития страхования КАСКО 44
3.1 Проблемы развития КАСКО 44
3.2 Перспективы развития страхового продукта КАСКО 53
Заключение 60
Литература и нормативный материал 63

Введение

Актуальность темы исследования определяется значимостью страхования и проблемами правового регулирования данной сферы деятельности.

Страховая деятельность, имея длительную историю, на протяжении многих столетий знавала значимую роль в развитии экономики, предпринимательства, стабилизации гражданского оборота. Развитие страхового рынка в России имеет сегодня  большое значение, как с экономической, так и с правовой точки зрения.

Исследование проблем страхового рынка и правового регулирования страхования сегодня в нашей стране является одной их актуальных тем. Представители правовой и экономической науки обращают внимание на тот факт, что страхование не занимает должное ему положение в системе экономики, не развивается в соответствии с потребностями рынка, что связано как с проблемами правового регулирования, так и недостаточной государственной его поддержкой.

Страховые компании несут большие финансовые потери из-за кризиса экономики и банкротства застрахованных субъектов. Развитию препятствует и неадекватное регулирование, в том числе и порождающее проблемы правоприменительной практики, касающиеся таких вопросов как определения статуса страховых компаний, предмета договора страхования, объема и порядка выплат и т.д.

Необходимость решения данных практических и теоретических вопросов и определяет актуальность темы данного исследования.

Актуальность добровольного страхования автотранспортных средств связана с глубокими экономическими и социальными изменениями, происходящими в обществе в связи с массовой автомобилизацией, ростом парка автомобилей и интенсивности дорожного движения, а также значительными материальными затратами в результате дорожно-транспортных происшествий, что является одной из основных причин смертности населения. При этом уровень аварийности при ДТП и тяжесть последствий достаточно высока в сравнении со странами с развитой экономикой. Не смотря на это, рынок транспортного страхования вообще и добровольного автострахования в частности, не занимает той доли экономического рынка, как в развитых странах.

В таких промышленно развитых государствах как США, следствием увеличения количества автотранспортных средств и интенсивности движения на дорогах, стал стремительный рост страховых платежей по автотранспортному страхованию, большая часть которых приходится на страхование каско автотранспортных средств.

В России страхование каско автотранспортный средств также занимает заметное местное среди других подвидов имущественного страхования, но его организация и правовое регулирование связаны с определенными проблемами законодательного, правоприменительного, социального, экономического и организационного характера, требующих основательного научного исследования.

Проблемами правового регулирования страховой деятельности занимались ученые как дореволюционного, так и советского периода развития правовой науки. Сегодня данной теме посвящают свои труды такие авторы как  А.М. Авакян, Е.А. Ермолаев, С.В. Дедиков и др. Транспортное страхование исследовал в своем моногрфическом труде С.А. Авсеев. Непосредственно каско работы посвятили такие авторы как  Д.Е. Калугин, А.Н. Копыролин, М.М. Ненашев, С.А. Шикова и др.

Не смотря на значимость проводимых исследований, многие вопросы, как теории, так и практики остаются не решенными.

Целью работы является анализ правового регулирования и практики применения транспортного страхования.

Для реализации этой цели были поставлены следующие задачи:

— рассмотреть понятие, виды и особенности транспортного страхования в РФ

— рассмотреть нормативно-правовые основы регулирования автострахования в РФ

— рассмотреть классификацию рисков автострахования в РФ и за рубежом на примере КАСКО

— провести анализ генезиса автострахования в отечественной и зарубежной практике

— провести сравнительный анализ страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в ЕС и России

— провести анализ динамики и тенденций развития рынка автострахования в РФ

— дать оценку проблем и перспектив развития страхования КАСКО

Объектом исследования являются общественные отношения в сфере транспортного страхования.

Предмет исследования – нормы действующего законодательства, регулирующие отношения в исследуемой сфере.

Методы исследования. Методологическую основу исследования составили философские, общенаучные, специально-юридические и теоретико-методологические средства и приемы познания явлений и процессов. В частности, с помощью диалектического метода исследовались определение понятия, сущность и элементы транспортного страхования, договора страхования каско автотранспортных средств. С помощью формально-логического метода исследовались нормы действующего законодательства, регулирующих договор страхования каско автотранспортных средств, и практика их применения; при помощи сравнительно-правового метода — регулирование этого договора в Российской Федерации и зарубежных странах. Этапы становления и развития договора страхования каско автотранспортных средств были рассмотрены с помощью исторического метода. Использование системно-функционального метода позволило определить содержание договора страхования каско автотранспортных средств. В ходе изучения судебной практики и договорной работы страховщиков был применен эмпирический метод исследования.

Структура работы. Работа состоит из трех глав, разделенных на шесть параграфов, введения, заключения и списка используемых источников литературы и нормативного материала.

Список литературы

1. «Конституция Российской Федерации» (принята всенародным голосованием 12.12.1993) (с учетом поправок, внесенных Законами РФ о поправках к Конституции РФ от 30.12.2008 N 6-ФКЗ, от 30.12.2008 N 7-ФКЗ, от 05.02.2014 N 2-ФКЗ, от 21.07.2014 N 11-ФКЗ)
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) (статьи 1 — 453) (в ред от 29.12.2017) // Российская газета, N 238-239, 08.12.1994
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) (статьи 454 — 1109) (в ред. От 18.04.2018) // Собрание законодательства Российской Федерации N 5, 29.01.96, ст.410
4. «Уголовный кодекс Российской Федерации» от 13.06.1996 N 63-ФЗ
(ред. от 23.04.2018, с изм. от 25.04.2018)
5. Об организации страхового дела в Российской Федерации (в ред. От 28.01.2018) /
Российская газета N 6, 12.01.93
6. Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 25.09.2017) // Собрание законодательства Российской Федерации, N 18, 06.05.2002, ст.1720
7. Об утверждении Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» «Положение о правилах обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств: Постановление Правительства РФ от 07.05.2003 N 263 (ред. от 26.08.2013) (утв. Банком России 19.09.2014 N 431-П) (ред. от 24.05.2015) (Зарегистрировано в Минюсте России 01.10.2014 N 34204) // Российская газета, N 87, 13.05.2003
8. Об утверждении страховых тарифов по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств, их структуры и порядка применения страховщиками при определении страховой премии: Постановление Правительства РФ от 08.12.2005 N 739 (ред. от 01.12.2012) // Российская газета, N 284, 16.12.2005

Судебная практика
9. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан» // СПС Консультант Плюс
10. Апелляционное определение Московского городского суда от 16.12.2013 по делу N 11-31444.
11. Определение Московского городского суда от 26.03.2014 N 4г/3-2435/14 // СПС Консультант Плюс
12. Апелляционное определение Московского городского суда от 16.12.2013 по делу N 11-31444 // СПС Консультант Плюс
13. Апелляционное определение Московского городского суда от 28.01.2014 по делу N 11-5531 // СПС Консультант Плюс
14. Апелляционное определение Липецкого областного суда от 28.01.2013 по делу N 33-187/2013// СПС Консультант Плюс
15. Решение по делу 33-7498/2015 (07.05.2015, Верховный Суд Республики Башкортостан (Республика Башкортостан))
16. Материалы судебной практики Алтайского краевого суда за 1 квартал 2013 года. // СПС Консультант Плюс
17. Апелляционное определение Красноярского краевого суда от 12.12.2016 по делу N 33-10471/2016 // СПС Консультант Плюс
18. Определение ВС РФ № 11-КГ15-25 от 01.09.2015 г. // СПС Консультант Плюс
19. Определение Мосгорсуда № 4г/1-13782 от 30.11.2016 г. // СПС Консультант Плюс

Литература

20. Александрова М.М. Экономический интерес как основа развития страховых отношении // финансы и кредит №27, 2012г. с 61
21. Алексеев С.В. Правовые аспекты личного страхования // Экономика, право, управление. — М.: Юрист, 2014, № 2. — С. 5-9
22. Антипов А.В. Теоретические вопросы формулирования понятий «страховая деятельность» и «субъекты страхового дела» // Пермский конгресс ученых-юристов: тезисы докладов международной научно-практической конференции (г. Пермь, Пермский университет, 22 октября 2010 г.). — Пермь, 2010. — С. 171-174
23. Веселков А.А. Сравнительный обзор законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств стран Восточной и Центральной Европы (основания для отказа в страховой выплате) // Страховое право. — М.: Анкил, 2004, № 3. — С. 39-46
24. Горевой Е.Д. К вопросу о понятии и экономической природе страхования // Ценности и нормы правовой культуры: сборник научных статей международного круглого стола, посвященного дню рождения И.А. Ильина, русского философа и юриста. — Курск, 2011. — С. 217-222
25. Гражданско-правовой договор личного страхования: монография / Авакян А.М. — Краснодар: Кубан. гос. ун-т, 2014. — 149 c.
26. Еремин М.А. Автострахование: до и после наступления страхового случая // Правовая защита частных и публичных интересов: сборник статей международной научно-практической конференции студентов и молодых ученых, посвященной памяти выдающегося российского адвоката Ф.Н. Плевако (1842-1908), 19-20 апреля 2013 года. — Челябинск: Полиграф-Мастер, 2014. — С. 429-432
27. Ермаков В.С. Правовые аспекты страхования автотранспортных средств по риску «каско» // Страховое право. — М.: Анкил, 2013, № 1. — С. 8-19
28. Захарова А.А. Автострахование: «за» и «против» // Проблемы гражданского права и гражданского процесса: сборник материалов научного студенческого кружка при кафедре гражданского права. — М.: Изд-во Рос. тамож. акад., 2012, Вып. 2. — С. 95-99
29. Кокаев А.Б. Особенности заключения договора имущественного страхования // Сравнительное право и проблемы частноправового регулирования в России и зарубежных странах: сборник статей Всероссийской конференции. 24 января 2014 г.. — М.: РУДН, 2014. — С. 294-298
30. Никифоров Д.М. История страхования в зарубежных странах // История государства и права. — М.: Юрист, 2007, № 1. — С. 39-40
31. Пашук Е.И. Понятие страхования: финансово-правовые аспекты // Правовые проблемы укрепления российской государственности: Сборник статей по итогам Всероссийской научно-практической конференции «Правовые проблемы укрепления российской государственности», г. Томск, 31 января — 2 февраля 2013 г.. — Томск: Изд-во Том. ун-та, 2013, Ч. 57. — С. 145-147
32. Петров А.А. История становления института обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в России // Проблемы российского законодательства: история и современность: материалы X Международной научно-практической конференции, Тольятти, 21-22 февраля 2013 г.. — Самара: Самар. гуманит. акад., 2013. — С. 31-43
33. Петров А.А. История становления института обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в России // Проблемы российского законодательства: история и современность: материалы X Международной научно-практической конференции, Тольятти, 21-22 февраля 2013 г.. — Самара: Самар. гуманит. акад., 2013. — С. 31-43
34. Пичева Д.К. Споры, связанные с исполнением договора страхования // Арбитражная практика. — М.: Изд. Дом «Арбитражная практика», 2005, № 10. — С. 72-76
35. Подоплелова П. Договор страхования в международном частном праве Европы. Взгляд со стороны Швейцарии // Страховое право. — М.: Анкил, 2013, № 3-4. — С. 8-13
36. Покачалова Е.В. Правовое регулирование организации страхового дела и организации обязательного социального страхования в системе финансового права // Юридическая наука и правоприменение (V Саратовские правовые чтения): сборник тезисов докладов Всероссийской научно-практической конференции (г. Саратов, 1-2 июня 2012 г.). — Саратов: Изд-во Сарат. гос. юр. акад., 2012. — С. 218-222.
37. Понятие страхового риска в гражданском праве. Автореф. дис. … канд. юрид. наук / Маркова Н.О. — М., 2012. — 28 c.
38. Посох О. А. Правовое регулирование обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств : дисс. … канд. юрид. наук : 12.00.03 / Посох Олеся Александровна. – М., 2005. – 188 с.
39. Правовое обеспечение публичных интересов в сфере страхования. Монография / Косаренко Н.Н. — М.: Волтерс Клувер, 2010. — 320 c.
40. Прогноз развития страхового рынка в 2016 году: устойчивость под угрозой. Эксперт ра // www.raexpert.ru.
41. Слепнев А. Оптимальная модель закона об обязательном страховании автогражданской ответственности с учетом современной практики страхового дела и экономической ситуации в России / А. Слепнев // Страховое дело. – 2000. – № 10. – С. 35–40.
42. Страховой рынок в 2017 году: премии будут расти, прибыль — падать. Аналитический обзор НРА // http://www.ra-national.ru/sites/default/files/analitic_article/%D0%A1%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D0%B9%20%D1%80%D1%8B%D0%BD%D0%BE%D0%BA%202017.pdf
43. Тенденции развития страхования в странах Западной Европы. Автореф. дис. … канд. экон. наук / Антонова И.В. — М., 1999. — 21 c.
44. Филина М.А. Зарубежный опыт правового обеспечения ОСАГО и возможности его использования в РФ // Вопросы юриспруденции: история, теория, современность: сборник материалов Международной научно-практической конференции 31 октября 2012 г.. — Краснодар, 2012. — С. 337-341
45. Хмелевский Д.А. Особенности правового регулирования ОСАГО как одного из видов страхования ответственности в России: проблемы и пути их преодоления // Вестник Саратовской государственной юридической академии. — Саратов: ФГБОУ ВО «Сарат. гос. юр. акад.», 2016, № 1 (108). — С. 110-115
46. Шевченко А.А. Проблемы добровольного страхования транспортного средства в РФ // XV научно-практическая конференция преподавателей, студентов, аспирантов и молодых ученых: актуальные проблемы российской правовой политики: сборник докладов. — Таганрог: Изд-во НОУ ВПО ТИУиЭ, 2014. — С. 193-195

 

Общий объем: 67

Год: 2018

kursach37.com

Эмпирические исследования — Википедия

Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Эмпирические исследования – наблюдение и исследование конкретных явлений, эксперимент, а также обобщение, классификация и описание результатов исследования эксперимента, внедрение их в практическую деятельность человека.

Эмпирические исследования используются для ответа на эмпирические вопросы, которые должны быть точно определены в соответствии с данными. Как правило исследователь имеет определённые теории по теме проводящегося исследования. На основании этой теории предлагаются определённые предположения либо гипотезы. Из этих гипотез делается прогнозирование конкретных событий. Эти прогнозы могут быть проверены соответствующими экспериментами. В зависимости от результатов эксперимента, теории, на которых гипотезы и прогнозы были основаны, будут подтверждаться либо опровергаться.

Точный анализ данных с использованием стандартных статистических методов в научных исследованиях имеет решающее значение для определения обоснованности эмпирических исследований. Статистические формулы, такие как регрессия, коэффициент неопределённости, t-критерий Стьюдента, хи-квадрат, и разные виды дисперсионного анализа имеют основное значение для формирования логичных, обоснованных выводов. Если эмпирические данные достигают значимости в соответствующих статистических формулах, гипотеза подтверждается. Если же нет подтверждается нулевая гипотеза (или, вернее опровергается альтернативная гипотеза).

В идеале эмпирические исследования дают эмпирические данные, которые потом могут быть проанализированы на статическую значимость.

Эмпирический цикл
  • Наблюдение (англ. Observation): сбор и группирование эмпирических фактов, формирование гипотезы.
  • Индукция (англ. Induction): разработка гипотез.
  • Дедукция (англ. Deduction): дедукция (выведение) последовательности гипотез, которые проверяются прогнозированием.
  • Проверка (англ. Testing): проверка гипотезы с нового эмпирического материала.
  • Оценка (англ. Evaluation): оценка результатов проверки.
  • Білуха М. Т. Методологія наукових досліджень: Підручник. — К.: АБУ, 2002. — 480 с.

ru.wikipedia.org

Анализ эффективности страхования каско как определить. Анализ развития каско-страхования. Анализ влияния начального капитала на стратегию инвестирования в рисковые или безрисковые активы

В 2013 году мы назвали свое исследование «КАСКО дешевеет».

К сожалению, сегодня это кажется светлым сном. За последние 18 месяцев КАСКО подорожало на 35%, и это, увы, не предел. В третьем квартале 2014 года разгон цен только ускоряется.

Если динамика в 1 квартале 2014 года относительно 1 квартала 2013 года составила +16%, то за последние полгода рост цен составил еще столько же.

В чем же причина такого взлета цен, особенно после стабильных цен последних лет? Вся вина лежит на сильно затянутом принятии нового закона об ОСАГО, который, наконец, был принят в июле 2014 года, но непоправимый вред рынку КАСКО, к сожалению, уже нанесен.

Также подлила масла в огонь ситуации решение Верховного суда РФ, распространившее действие закона «О защите прав потребителей» на все виды автострахования, и несколько очень спорных решений, принятых им в судах.

Все это в итоге легло на плечи добросовестных покупателей КАСКО, которые в некоторых случаях на своем кармане ощутили двукратный рост цен.

Мы должны констатировать, что в течение последних 18 месяцев мы, как партнеры страховых компаний, получали целый ряд повышений тарифов, ужесточение правил страхования, а в некоторых регионах – на некоторые срезы марок/моделей авто – даже полномерный запрет на продажу полисов КАСКО.


В срезе страховых компаний наименее подорожавшими (в % от стоимости авто) оказались компании Согласие, Уралсиб и Альянс (РОСНО) с повышением цены до 30%. А в таких ведущих компаниях как Ингосстрах, АльфаСтрахование и Росгосстрах цены выросли более чем на 40%!

Данная таблица приводит динамику цен по городам России в 2014 году в сравнении с 2013 годом.

Если в большинстве крупнейших городов средний рост цен составил 10%, то в таких городах как Владивосток, Сочи и Ульяновск рост цен составил 50% и более.


Идет достаточно много обсуждений в правительстве о стимулировании рынка автомобилей, но при этом мало кто вспоминает, что именно несвоевременно принятый закон об ОСАГО стал одним из катализаторов коллапса на рынке автокредитования, который, по последним данным, упал на 50%. Обязательным условием при покупке автомобиля в кредит является страхование КАСКО. А расходы по КАСКО составляют 20-30% всей кредитной нагрузки для 2-3 летних кредитов, даже для опытных водителей. А для молодых и все 30-50%. Увеличение цен на КАСКО, таким образом, является еще одной из причин падения автомобильного рынка.

Один из ведущих страховщиков страны ввел дополнительный надбавочный коэффициент размером 15%, только за факт того, что страхуемый автомобиль является кредитным и страхуется без франшизы. Такая надбавка за страхование КАСКО кредитного автомобиля уже является практически повсеместной практикой, тем самым делая автокредит еще более непривлекательным для покупателя.

Мы исследовали практику возможности применения франшизы при страховании КАСКО (что дает экономию в цене КАСКО в 20-40%) от 30 ведущих банков. У более чем половины этих банков стоит прямой запрет на франшизу по КАСКО при выдаче кредита на авто, что увеличивает стоимость КАСКО на кредитный автомобиль относительного франшизного до 50%! И только 9 из 30 банков разрешают применение франшизы в более или менее комфортных рамках.

Moneymatika всегда рекомендует своим клиентам КАСКО с франшизой, так как наряду с 20-30% экономией франшиза позволяет не обращаться в страховую по мелким убыткам, тем самым экономя свое время и улучшая страховую историю клиента и, как следствие, дает возможность получить более выгодные условия при покупке КАСКО на следующий год.

Мы также видим, что страховые компании тоже начинают требовать обязательное применение франшизы для наиболее рисковых срезов клиентов (по возрасту и по убыточности марок/моделей авто). И нежелание банков идти навстречу к клиенту в этом вопросе тем более нас удивляет. Напоминаем, что в большинстве европейских стран применение франшизы является чуть ли не обязательным условием при страховании КАСКО!

В результате удорожания цен объемы продаж на рынке страхования начинают падать. В стремлении идти навстречу к клиенту, сохранив при этом экономику бизнеса, страховые компании начинают все активнее предлагать новый вид КАСКО – экономичное КАСКО! Суть продукта заключается в том, что клиент при покупке КАСКО платит только первые 50-55% полной стоимости полиса, а остальная часть платится в виде франшизных платежей только при наступлении страхового случая. Получается, что если в течение периода страховки (обычно 1 год) страховой случай не наступает, то клиент экономит до 50% средств. Примеры таких продуктов – АльфаСтрахование «КАСКО 50х50+» и Росгосстрах пакет «Эконом». Мы рекомендуем эти продукты.



КАСКО для молодого водителя, до 25 лет, более чем в 2 раза дороже КАСКО для опытного водителя в возрасте свыше 40 лет! И максимальный рост цен за год – 20% – пришелся именно на категорию самых молодых водителей. Им при страховании КАСКО приходится уже довольно часто платить шестизначные суммы в рублях.

При этом наименее чувствительным оказался рост цен для опытных водителе

shadowgold.ru

Результаты эмпирического исследования в дипломе по психологии.

Эмпирическое исследование – главный элемент работы по психологии, а результаты – его сущностное зерно. Для успешной защиты диплома по психологии нужно хорошо разбираться в результатах эмпирического исследования. Это предполагает:

  1. Знание используемых психодиагностических методик, прежде всего, их шкал.
  2. Понимание методов статистической обработки данных.
  3. Умение описывать, анализировать и интерпретировать результаты эмпирического исследования.

Итак, у Вас есть таблица результатов психодиагностики (таблица исходных данных), в которой строка – испытуемый, столбец – психологический параметр, как правило, совпадающий с названием шкал методик. Это еще не результаты исследования – это лишь результаты психодиагностики. Чтобы превратить их в результаты исследования, необходимо пройти два этапа:

 

Анализ данных по отдельным методикам

Необходимо последовательно провести первичный анализ данных по всем методикам, которые используются в работе. Это предполагает либо анализ средних значений, либо анализ распределений.

Анализ различий выраженности показателей предполагает, что Вы в табличной или графической форме представляете средние значения выраженности психологических показателей по группе данных по шкалам соответствующей методики. Рассмотрим на примере.

Пусть одна из методик, используемых в работе, – это «Методика диагностики уровня эмпатических способностей В.В.Бойко».

Методика позволяет определять уровень эмпатических способностей по 6 шкалам, отражающим различные виды (каналы) эмпатии: рациональная, эмоциональная, интуитивная, установки на эмпатию, проникающая, идентификация.

Оценки по каждой шкале могут варьироваться от 0 до 6 баллов.

Общая эмпатия определяется как сумма 6-ти компонентов.

Итоговый показатель уровня эмпатии варьируется от 0 до 36 баллов. При этом автор теста предлагает следующую градацию общего уровня эмпатии по уровням:

Менее 14 баллов – очень низкий уровень эмпатии;

15-21 – заниженный уровень эмпатии;

22-29 – средний уровень эмпатии;

30 баллов и выше – очень высокий уровень эмпатии.

Таблица исходных данных для 10 испытуемых выглядит следующим образом:

Таблица 1. Результаты психодиагностики уровня эмпатии

№ исп.

Рациональная

Эмоциональная

Интуитивная

Установки на эмпатию

Проникающая

Идентификация

Общий уровень эмпатии

1

4

5

4

3

5

4

25

2

1

2

3

2

3

2

13

3

3

2

3

2

3

4

17

4

5

6

5

6

5

4

31

5

1

2

1

2

3

2

11

6

1

2

3

2

4

3

15

7

5

4

3

4

5

6

27

8

4

3

4

5

3

2

21

9

2

3

4

3

2

3

17

10

2

3

4

3

2

2

16

Среднее

2,8

3,2

3,4

3,2

3,5

3,2

19,3

Такого рода сводные таблицы результатов психодиагностики обычно помещаются в приложении.

Средние значения (нижняя строка таблицы) получают путем сложения данных по всем испытуемым по данному показателю и делением этой суммы на количество испытуемых.

Строим гистограмму средних значений показателей эмпатии в группе испытуемых (рис. 1).

 

Текст под подобного рода рисунками сводится к следующему: показать, по каким шкалам в данной группе параметры выражены больше всего, а по каким меньше всего. «Как показывают данные на рис. 1, в наибольшей степени в группе испытуемых выражена проникающая эмпатия, в наименьшей – рациональная.»

Неплохо, если дается некоторая интерпретация полученного результата: «С нашей точки зрения, данный результат может отражать сниженную склонность испытуемых нашей группы к рациональной обработке информации в ходе межличностного взаимодействия и большую склонность к общению через создание атмосферы».

Для общего показателя эмпатии строим гистограммы не средних значений, а распределения. Делаем это следующим образом:

Смотрим градации эмпатии по уровням (см. выше) и подсчитываем (глядя в последний столбик сводной таблицы), сколько испытуемых имеют низкий уровень эмпатии (менее 14 баллов) – 2 человека. Или в процентах – это 2/10*100=20%. Аналогично по другим уровням:

Заниженный уровень (15-21) – 5 человек или 50%.

Средний уровень (22-29) – 2 человека или 20%.

Высокий уровень (выше 30) – 1 человек или 10%.

Таблица 2. Распределение испытуемых по уровню общей эмпатии

Уровень эмпатии

Человек

%

Низкий

2

20%

Заниженный

5

50%

Средний

2

20%

Высокий

1

10%

 

Можно представить распределение графически (рис. 2). Обычно выбираем что-то одно, либо в таблице, либо графически.

 

Текст под таким рисунком, как правило, просто описывает словами результаты, отраженные на рисунке: «Анализ данных показал, что половина испытуемых имеют заниженный уровень эмпатии. При этом по 20% показывают низкий и средний уровень эмпатии. Высокий уровень эмпатии показал лишь один испытуемый (10% от общей выборки)».

Здесь также неплохо добавить какую-нибудь интерпретацию: «Как видим, 70% испытуемых имеют низкий и заниженный уровень эмпатии, что, с нашей точки зрения, объясняется характером их профессиональной деятельности – повышенные стрессовые нагрузки при взаимодействии с людьми приводят к повышенному напряжению, для снижения которого испытуемые становятся более закрытыми, что отражается на снижении эмпатии». В данном случае для интерпретации результата я использовал специфику профессиональной деятельности испытуемых (например, в данном случае это могли бы быть врачи).

Приведенные выше рисунки и расчет средних значений в таблице 1 были построены с помощью электронных таблиц Excel.

Если расчеты проводятся в статистической программе, то в ней есть удобные функции построения гистограмм средних значений и распределений.

Важно отметить, что описание данных по каждой из тестовых методик (средние значения и распределения) не всегда связано непосредственно с сутью эмпирического исследования. Эти результаты часто даже не включаются в выводы. Для более серьезных исследований такой анализ уместен, так как позволяет проводить предварительный анализ данных, что важно для последующих расчетов (например, проверка показателя на нормальность распределения). Но в большинстве курсовых, дипломных и магистерских работ по психологии такого рода первичный анализ данных носит сугубо иллюстративный характер. Тем не менее, грамотное оформление этой части эмпирического исследования показывает понимание студентом сущности диагностируемых по тестам психологических показателей.

 

Статистическая обработка и анализ данных

Обязательным требованием ко всем курсовым, дипломным и магистерским работам по психологии исследовательского типа является наличие в них статистического анализа.

Статистический анализ психологических данных позволяет делать выводы о психологических закономерностях, определяющих психологические аспекты жизни человека или группы людей.

Например, вывод о взаимосвязи профессионального выгорания и агрессивности у педагогов будет означать, что более агрессивные педагоги будут больше выгорать, по сравнению с менее агрессивными.

В подавляющем большинстве курсовых, дипломных и магистерских работ по психологии используется три основных типа статистических расчетов:

1. Расчет взаимосвязей между психологическими показателями в группе.

2. Расчет статистически значимых различий выраженности психологических показателей в одной или нескольких группах.

3. Расчет статистически достоверных изменений психологических показателей в результате проведения тренинга, групповой терапии и пр.


 

Надеюсь, эта статья поможет вам самостоятельно написать диплом по психологии. Если возникнет необходимость, обращайтесь (все виды работ по психологии; статистические расчеты). Заказать

 

dip-psi.ru

Как выглядит КАСКО, образцы полисов и правила заполнения

К тому, как выглядит КАСКО, нет жестких требований, как к ОСАГО. Страховщики сами определяют внешний вид полиса. Но есть обязательные пункты, единые для страховых компаний. Так, штрих-код и индивидуальный номер присутствует всегда.

Чтобы не попасть на мошенников, ознакомьтесь с правилами оформления полиса. Мы ежедневно занимаемся автострахованием. Расскажем, как выглядят КАСКО крупнейших СК. И на что стоит обратить внимание.

Страховщики сами определяют внешний вид полиса. Но есть обязательные пункты, единые для страховых компаний.

Как выглядит КАСКО разных страховых компаний

Посмотрите фото, как выглядит КАСКО, на примере полисов нескольких известных СК.

Визуальное оформление всех бланков отличается.В Ресо используется фирменный желтый бланк, штрих-код и печать-факсимиле, указывается номер полиса. И Ингосстрах есть два штрих-кода. Один длинный штрих-кода без цифр, содержащащий общую информацию о полисе. Другой классический с цифрами, в нем все данные о страхователе. Их объединяет наличие штрих-кода, номера договора, данных автомобиля, страховщика, страхователя и водителей, размера страховой суммы.

На полисе КАСКО всегда должен быть номер бланка и штрих-код

Как выглядит квитанция полиса КАСКО и остальные документы

Вместе с полисом КАСКО выдается квитанция об оплате, правила страхования и дополнительное соглашение. При необходимости – акт осмотра транспортного средства. Акт осмотра может не потребоваться для нового автомобиля, купленного в салоне. Либо при продлении безубыточного полиса. Некоторые СК для удобства выдают пластиковые карточки с номером КАСКО, это необязательное условие.

Как отличить оригинал КАСКО

Сперва проверьте страховщика на сайте Ценбробанка. Нужен ИНН организации. ЦБ в открытом доступе хранит информацию о лицензиях и разрешенных видах страхования. Затем визуально сравните, как выглядит полис КАСКО, с образцом данной СК. Все реквизиты, логотип, адрес и телефон должны соответствовать реальным. Обязательны оригинальные печать и подпись. В соответствии со стандартом страховой организации, QR(не у всех) и штрих-код(всегда). Также другие уникальные элементы защиты. Например, специальная бумага или водяные знаки.

Проверьте правильность заполнения:

  • ФИО и персональные данные страхователя, выгодоприобретателя и вписанных в страховку водителей;
  • информация об автомобиле;
  • размер страховой суммы;
  • список страховых рисков.

Ошибки в заполнении бывают и в легальных бланках.

Зная номер полиса и квитанции, можно позвонить на горячую линию страховой компании. И выяснить, за кем закреплен данный полис. Самый надежный способ, чтобы удостовериться в законности. Актуально, если покупаете страховку у агента или брокера.

Лучший способ удостовериться в легальности полиса — позвонить на горячую линию страховой компании

После покупки, можно еще раз совершить звонок. Ваши данные уже должны быть прикреплены к полису. Если этого не произошло, свяжитесь с нерасторопным сотрудником, который оформил сделку. При наступлении страхового случая до загрузки данных в систему, возможны дополнительные сложности.

Общие правила

Единого правила оформления полиса КАСКО в России не существует. Общей базы, аналогичной базе РСА для ОСАГО, тоже. Каждый страховщик ведет собственную. Проверить законность полиса можно, сверив его с образцом данной СК. Не лишним будет позвонить на горячую линий и продиктовать номер полиса и бланка оплаты. Вам скажут, в каком филиале или у какого страхового брокера/агента должен продаваться этот полис. И самое главное – не бегите сломя голову, увидев очень заманчивое предложение. Бывают действительно выгодные предложения. Но, если полис стоит в два раза дешевле, это повод дважды все проверить.

avto-yslyga.ru

критерии оценки и классификация показателей

Страховой полис КАСКО позволяет автовладельцу защитить свое транспортное средство от различных рисков, но быть уверенным в действии полиса можно только тогда, когда он оформлен в надежной страховой компании (СК). Многие водители при выборе страховщика ориентируются только на стоимость полиса, что в будущем может привести к проблемам с выплатами. Рейтинг СК показывает, насколько велика вероятность получить возмещение ущерба при наступлении страхового случая.

СодержаниеПоказать



Что представляет собой рейтинг страховых компаний КАСКО и кто его составляет?

Каждому водителю следует ознакомиться с рейтингом СК. Именно с помощью рейтинга можно понять, какая организация действительно надежная. Он обозначает то или иное состояние страховой компании на рынке финансовых услуг. Именно этот показатель считается критерием надежности и стабильности.

Рейтинг может быть присвоен только специализированными агентствами, проводящими оценивание и мониторинг. В России наиболее авторитетными считаются:

  1. Агентство "Эксперт РА". Позиции СК по КАСКО определяются на основании прогноза по выплатам клиентам, текущего финансового положения организации, а также вероятности банкротства или, наоборот, улучшения положения в будущем.
  2. Национальное рейтинговое агентство (НРА). Информацию агентству предоставляют в добровольном порядке сами страховые компании.

Их отчетами руководствуются не только автолюбители, но и партнеры страховщиков.

Этапы процедуры оценки

Оценка деятельности страховой компании для присвоения рейтинга происходит в несколько этапов:

  1. Сбор данных. Рейтинговое агентство получает сведения из отчетной документации, заключений аудиторов, анкеты, заполненной представителем страховщика и других бумаг.
  2. Интервью с главным специалистом СК.
  3. Анализ всей полученной информации.
  4. Присвоение определенного показателя надежности.

Если выставленное агентством значение удовлетворило страховую компанию, то эта информация распространяется в публичных источниках. Если результат не устроил страховщика, то он вправе обжаловать экспертное решение оценочной организации. В таком случае окончательный рейтинг устанавливается с учетом поправок. Если заказчик против, то данные могут не распространяться.

Страховщики в большинстве случаев заинтересованы в высокой оценке своей деятельности, поэтому часто самостоятельно обращаются в рейтинговые агентства для проведения оценки и установки рейтинга.

Можно заметить, что рейтинг присваивается не всем СК. Причины этому следующие:

  1. Высокая стоимость проведения оценки. Мелкие компании не всегда могут себе позволить оплатить услуги агентства.
  2. Плохая репутация. Страховщики, у которых наблюдаются негативные тенденции по выплатам КАСКО, не хотят это афишировать.
  3. Ограниченный сектор работы страховщика. Если СК работает в узком кругу клиентов и не планирует расширяться, то в наличии рейтинга необходимость отсутствует.

Какие критерии учитываются?

Рейтинг страховым компаниям по КАСКО присваивается на основании следующих показателей:

  • финансовое положение организации;
  • показатели страховой деятельности;
  • анализ имеющейся документации;
  • объемы активов и страховых обязательств;
  • наличие солидных партнеров;
  • тарифы и статистика по выплатам;
  • работа с клиентами.

Если рассматривать какой-либо народный рейтинг страховщиков, то в этом случае для расчета за основу берутся другие показатели:

  • качество обслуживания клиентов;
  • работа персонала;
  • скорость оформления документов при обращении к страховщику;
  • достоверность предоставленной информации;
  • размер полученных выплат;
  • навязывание допуслуг при оформлении полиса.

Данные таких рейтингов тоже следует учитывать, но главный минус заключается в том, что, как правило, клиенты оставляют негативные отзывы в интернете, которые и учитываются при оценке страховщика. В результате может сложиться неверная картина о страховой компании, так как большинство людей высказывают свое мнение об организации только в тех случаях, когда столкнулись с какими-либо проблемами. Лица, довольные работой СК, редко оставляют положительные отзывы.

Классификация показателей

В зависимости от уровня надежности страховщику присваивается значение от D до А++. Каждое значение имеет определенную расшифровку:

  1. Показатель "D" считается самым низким и говорит о том, что СК уже признана банкротом или ведется процедура официального признания.
  2. "С" говорит об очень низкой кредитоспособности компании. Другими словами, СК не производит выплаты по своим обязательствам перед клиентами.
  3. "С+" и "С++" говорит о ненадежном финансовом положении и о том, что страховщик с высокой вероятностью может не выполнить свои обязательства.
  4. Значение от "В" до "В++" свидетельствует об удовлетворительном финансовом положении организации, но не исключены некоторые затруднения.
  5. Показатель "А" присваивается надежным компаниям, на их финансовое положение оказывают влияние макроэкономические показатели.
  6. "А+" говорит об очень высокой надежности страховщика. Клиенты редко сталкиваются с проблемами по выплатам КАСКО.
  7. "А++" - наивысший рейтинг, присваивается компаниям, которые всегда работают стабильно при переменчивых условиях экономики.

Как правило, самые благонадежные компании устанавливают более высокие цены на КАСКО, однако, сэкономленные средства не стоят риска остаться без выплат вовсе.

Рейтинг страховых компаний по КАСКО

Согласно рейтингу финансовой надежности СК по КАСКО, составленному авторитетным рейтинговым агентством "Эксперт РА" установлена следующая десятка лидеров:

  1. СК СОГАЗ.
  2. СПАО "Ингосстрах".
  3. ВТБ Страхование.
  4. Сбербанк Страхование.
  5. АИГ.
  6. АльфаСтрахование.
  7. Либерти СТрахование.
  8. САО ЭРГО.
  9. РЕСО-Гарантия.
  10. РСХБ-Страхование.

Если рассматривать народный рейтинг страховых организаций, оформляющих полисы КАСКО, то перечень лидеров будет другой. Так, на портале сравни.ру на основании отзывов клиентов и активности представителей страховщиков составлен следующий список:

  1. Тинькофф Страхование.
  2. Зетта Страхование.
  3. Ренессанс Страхование.
  4. Абсолют Страхование.
  5. Согласие.
  6. ЭРГО.
  7. Либерти Страхование.
  8. АльфаСтрахование.
  9. Югория.
  10. Ингосстрах.

При выборе организации для покупки полиса КАСКО нельзя руководствоваться только одним каким-то критерием. Необходимо оценить организацию по всем параметрам и учесть не только отзывы клиентов, но и финансовое положение компании.

 

zakonsovet.com

На что обратить внимание, при оформлении КАСКО

Страховой полис КАСКО позволяет автовладельцу не волноваться о возможных финансовых убытках в случае неисправности, угона или тотального уничтожения транспортного средства. Однако нередки ситуации, когда компания-страховщик, уклоняясь от выплаты возмещения, признает полис недействительный и попросту возвращает взнос водителю. Чтобы избежать подобных проблем, необходимо учесть все юридические нюансы заключения договора. Внимательность, осведомленность и предусмотрительность автовладельца в подобных обстоятельствах может существенно снизить риски и обезопасить его от возможных неприятностей.

Особенности выбора страховой компании

Тщательный анализ СК перед заключением договора может в разы повысить шансы получения адекватной выплаты. Первое, на что необходимо обратить внимание – наличие соответствующей лицензии на право заключения договоров по автострахованию. Ознакомиться с этим документом можно в главном офисе филиальной сети СК, однако будет вполне достаточно оценить его заверенную копию, которая должна быть в каждом филиале.

Кроме того, следует детально изучить:

  • • финансовое состояние компании-страховщика;
  • • охват и стаж работы сети в данной области, объем клиентской базы конкретного филиала;
  • • статистику по страховым возмещениям;
  • • отзывы реальных клиентов.
    • Такую информацию можно получить у своего брокера либо на официальном сайте СК. Впрочем, за реальными отзывами лучше обратиться к знакомым или незаинтересованным лицам – зачастую на online-площадках публикуются «заказные» комментарии исключительно в рекламных целях.

      Проводя мониторинг нескольких СК, стоит сравнить дополнительные опции, которые они предлагают своим клиентам:

      • • возможность продления полиса;
      • • наличие бонусов;
      • • акционные предложения, система скидок.

      Подобные преимущества не должны становиться решающими в выборе страховой компании, но не стоит упускать их из виду – такая предусмотрительность иногда дает возможность немного сэкономить на оформлении КАСКО.

      Изучение конкретного сотрудника

      Перед оформлением договора необходимо познакомиться с представителем СК поближе. Не стесняйтесь поинтересоваться о должности сотрудника и его полномочиях – только руководящий состав вправе заключать соответствующие договора. Причем если непосредственный руководитель организации не нуждается в подтверждающих документах, то у его заместителей и начальников отделов должны быть соответствующие доверенности, в которых прописана максимальная страховая сумма. Это значит, что они могут подписывать только те полисы, выплаты по которым не превышают их персональный лимит.

      Юридические тонкости, которые касаются оформления бумаг, требуют повышенной внимательности и сосредоточенности автовладельца. Руководствуясь данным списком, следует проверить следующие нюансы:

  1. Корректно ли заполнен бланк договора. Помимо характеристик и заводского номера автомобиля, здесь должны быть четко прописаны координаты автовладельца, водителей, стахователя и выгодоприобретателя, а также все оговоренные условия КАСКО.
  2. Полис должен отражать дату начала страховки и основные правила КАСКО (можно в формате ссылки).
  3. Печать организации должна совпадать с той, которая проставлена в доверенности уполномоченного лица, подписавшего договор.
  4. Подпись страховщика выполняется вручную, а не с помощью факсимиле. Типографский способ подписания бумаг допустим только для электронного договора.

Если документ не соответствует заявленным пунктам, следует обратить на это внимание сотрудников и попросить урегулировать несостыковки. Лучшим вариантом станет оформление страховки на новом бланке, поскольку внесенные исправления потребуют дополнительного соглашения.

Квитанции об оплате

Документы, подтверждающие факт оплаты страхового полиса, необходимо хранить минимум до его истечения. Если оплата проводилась по безналу, на руках у автовладельца должно быть платежное поручение, заверенное банком, а если вносились наличные денежные средства – соответствующая квитанция. Если КАСКО был оформлен в рассрочку, необходимо сохранить все квитанции о каждом перечислении в пользу страховой компании. Причем в данном случае подтверждающие документы лучше иметь на руках еще 3 года после завершения действия полиса.

Услуги нашего страхового советника

ОСАГО

  • Только надежные компании с рейтингом А++
  • Найдем и учтем все ваши скидки
  • Без наценок и переплат
  • Оформление онлайн или в офисе
  • Доставим до дома или офиса
Рассчитать ОСАГО

КАСКО

  • Расчет сразу в 27 страховых компаниях
  • Подбирем отптимальный вариант
  • Посоветуем надежную компанию
  • Оградим от ненужных опций
  • Дадим скидку до 20% при пролонгации
Рассчитать КАСКО

Восстановление КБМ

  • Восстановим потерянную скидку
  • Поможем вернуть переплату за предыдущие полисы
  • Возврат полной стоимости услуги в случае неудачи
  • Срок восстановления от 1 дня
  • Приводит к уменьшению стоимости ОСАГО в среднем на 35%
Рассчитать КБМ

pro-brokers.ru


Смотрите также



© 2009-: Каталог автоинструкторов России.
Карта сайта, XML.